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Política de Privacidad y Cookies

Última actualización 19 de Diciembre de 2020

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QUIÉNES SOMOS

Esta política de privacidad y uso de cookies (en adelante, la “Política”) explica las prácticas de protección de datos de eleva. 

eleva se compromete a proteger y respetar su privacidad y estas son las bases según las cuales trataremos cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione. Lea el texto atentamente para entender nuestra perspectiva y prácticas en relación a sus datos personales y cómo los trataremos.

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PUNTOS CLAVE

• No utilizamos sus datos personales para permitirle a usted utilizar las funciones del contenido, procesar su registro, y proporcionarle el contenido solicitado relacionado a nuestra música y otras ofertas. Usted puede hacerlo sin dejar sus datos.

• Nuestra web ofrece funciones interactivas que se conectan con redes sociales, tales como Facebook y Twitter. Si usted utiliza estas funciones, dichas redes nos enviarán información personal sobre usted.

• Prácticamente ninguno de nuestros contenidos está diseñado para niños. No recopilamos información de niños y podemos preguntarle por su edad antes de que se registre para recibir newsletters.

• Si usted nos da autorización, le enviaremos noticias y material promocional acerca de eleva. Usted puede cambiar de opinión en este aspecto en cualquier momento y pedirnos que dejemos de tratar sus datos personales con fines comerciales directos, incluyendo la elaboración de un perfil vinculado al marketing directo y el seguimiento realizado sobre su comportamiento durante su navegación en la página web de eleva. Esta Política también explica cuándo tratamos los datos personales, a efectos de nuestros intereses legítimos. Usted puede pedirnos que dejemos de procesar esta información. 

• Jamás revelamos sus datos personales de manera pública o privada.

• Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo (con su consentimiento) para personalizar contenido y publicidad y para hacer que nuestro contenido funcione mejor.

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AVISO ESPECIAL A LOS NIÑOS MENORES DE 14 AÑOS

USTED DEBE TENER POR LO MENOS 14 AÑOS DE EDAD PARA REGISTRARSE EN NUESTRA WEB. POR FAVOR, NO SE REGISTRE SI USTED TIENE MENOS DE 14 AÑOS.

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AVISO ESPECIAL A LOS PADRES

Si bien nosotros no permitimos intencionalmente el registro por parte de niños menores de 14 años, los padres deben supervisar las actividades online de sus hijos y plantearse utilizar las herramientas de control parental disponibles en los servicios online y fabricantes de software que ayudan a ofrecer un entorno online apto para los niños. Estas herramientas pueden además evitar que los niños revelen en línea sus nombres, dirección y otra información personal sin la autorización de sus padres.

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Usted nos proporciona sus datos personales, que nosotros recogemos y tratamos, al rellenar formularios en nuestra web o poniéndose en contacto con nosotros. Esto incluye, a modo de ejemplo, información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar (o hacerse miembro de) nuestra web, al suscribirse a cualquiera de los servicios (por ejemplo, newsletters o al participar en concursos), al comprar descargas, al publicar material o al solicitar otros servicios.

A través de la utilización de cookies y otras tecnologías de rastreo asimismo, en nuestras webs utilizamos tecnología para recabar información que nos ayude a mejorar su experiencia online, medir nuestra audiencia y ofrecerle publicidad personalizada basada en su comportamiento. Nos referimos a esta tecnología como “cookies” a lo largo de esta Política, pero abarca tecnologías similares conocidas como web beacons (“contadores de visitas”), log files (“archivos de registro”), pixel tags, gifs (también descritos más abajo). Utilizamos nuestras propias cookies y cookies de terceros para recopilar la información que necesitamos. Para más información, vea “cookies y otras tecnologías de rastreo” más abajo.

En ocasiones, recibimos información sobre usted de parte de terceros. Por ejemplo, si usted utiliza el botón “me gusta” o “compartir” en nuestras webs o apps, el tercero compartirá la información con nosotros. Si usted participa en actividades en otras webs o apps —como en una aplicación de Facebook— podría darnos acceso a los datos personales que tenga Facebook, o propietarios de otras webs o apps.

Si en algún momento prestamos servicios en línea a un menor de 14 años, y necesitamos el consentimiento parental para ello, podremos pedir la dirección de email de uno de los padres para poder solicitar dicho consentimiento.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

Utilizamos los datos personales recopilados a través de nuestro contenido:

• Para hacer efectivo un contrato, o tomar medidas vinculadas a un contrato;

  1. Para procesar su registro en una de nuestras webs o apps, o su participación en cualquiera de los concursos que llevamos a cabo y que usted solicite.

  2. Para enviarle información acerca de los cambios en nuestros términos y políticas.

• En casos en los que sea necesario a efectos de nuestros intereses legítimos, o de terceras partes. Estos intereses son:

  1. Proporcionarle acceso a contenido y funciones en las webs y apps.

  2. Enviarle la información que haya solicitado.

  3. Garantizar la seguridad de nuestras webs y apps intentando impedir actividades no autorizadas o malintencionadas.

  4. Hacer cumplir nuestros términos de uso y otras políticas y ayudar a otras organizaciones (como las de titulares de derechos de autor) a hacer valer sus derechos.

  5. Personalizar contenido, publicidad y ofertas para usted.

• Cuando usted nos da su consentimiento:

  1. Cuando usted nos pide que le enviemos información comercial, noticias, concursos, encuestas y material promocional sobre eleva, a través de cualquier medio y, en particular, por medios electrónicos (por ejemplo, marketing por email).

Para el envío de información comercial, eleva podrá tener en cuenta el seguimiento que haga de su comportamiento, tanto durante su navegación en la web de eleva como respecto a las comunicaciones recibidas por cualquier medio por usted autorizado.

1. Cuando usted nos permite compartir sus datos con terceros, como, por ejemplo, los artistas, para que estos últimos le envíen información comercial.

2. Cuando usted nos permite contactarle para participar en estudios de mercado sobre los artistas.

3. Cuando usted nos da su consentimiento para introducir cookies y utilizar tecnologías similares.

4. En otras ocasiones en las que le pidamos su consentimiento, con los fines que se le explicarán en ese momento.

• Para fines estipulados por ley:

  1. Cuando necesitemos consentimiento parental para ofrecer servicios online para niños menores de 14 años, o la edad mínima correspondiente que, en cada momento, sea necesaria. No obstante, nuestra web no está diseñada en general para niños menores de 14 años.

  2. En respuesta a requisitos o solicitudes de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley que estén llevando a cabo una investigación.

 

CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS

Con sujeción a los otros términos de esta Política, podemos compartir sus datos personales con:

• Empresas del grupo

Podemos compartir sus datos personales con nuestras empresas afiliadas o del grupo en todo el mundo con fines administrativos y a los efectos que se han descrito anteriormente. En el caso en el que usted dé su permiso a través del proceso de registro, nosotros también compartiremos sus datos personales con otras empresas afiliadas de eleva para que ellos los utilicen en marketing directo.

• Artistas

En el caso de que usted haya dado su consentimiento para el envío de marketing directo, información comercial, noticias, concursos y demás material promocional por parte de un artista, también podremos compartir sus datos personales con aquel artista (y sus representantes y/o compañías de management) a los que usted haya prestado expresamente su consentimiento. En tales casos, ellos a su vez podrán utilizar sus datos personales para enviarle a Ud. información actualizada acerca de ellos.

• Otros terceros

Podemos transferir y/o ceder datos personales a terceros en relación con la venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación de eleva, o cualquier parte de ella.

Podemos compartir con terceros, según nuestro propio criterio, ciertos datos estadísticos agregados acerca de compras y el uso de nuestro contenido; dichos datos pueden incluir datos demográficos como el rango de edad y/o ubicación geográfica de grupos de usuarios. Ningún dato personal (como nombres o direcciones de email) será identificable en estas estadísticas.

• En circunstancias especiales

Podemos revelar datos personales en casos especiales cuando tengamos algún motivo para creer que revelar esta información es necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que puede estar causando un perjuicio a o interferencia (ya sea de manera intencional o no) de los derechos o la propiedad de aquellos descritos anteriormente en los párrafos (a) o (b). Los datos personales se pueden compartir con autoridades del gobierno, administración y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, si esto es necesario a los efectos antes mencionados, si lo dictase una ley o si fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.

Si usted publica contenido en la web, este se verá de manera pública.

• Proveedores

Si usted se registra para una promoción, como, por ejemplo, un sorteo o concurso administrado por un tercero, sus datos personales serán revelados al organizador para que este gestione la promoción. Esto también puede significar que sus datos personales se incluyan en una lista de ganadores.

Compartimos datos con terceros que realizan acciones en nuestro nombre, como el hosting (alojamiento) y gestión de nuestras webs y apps, el envío de emails, y el análisis de datos.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Los datos que recopilamos pueden ser transferidos a, y guardados en, un destino dentro de Estados Unidos o algún otro país fuera de la EEA (Área Económica Europea), por ejemplo en el caso de que cualquiera de nuestros servidores, o cualquiera de nuestros proveedores de servicios con base en la EEA estén, de tanto en tanto, localizados fuera de la EEA; o si uno de nuestros proveedores de servicios está establecido en un país fuera de la EEA; o si compartimos sus datos (de acuerdo con la sección “Con quién compartimos sus datos” más abajo).

En los casos en los que información sea transferida fuera de la EEA a un socio o proveedor que esté en un país que no está sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión de la Unión Europea, los datos serán adecuadamente protegidos por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la Unión Europea, un certificado de Protección de la Privacidad o las Normas Corporativas Vinculantes del tercero de que se trate.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO

¿Qué es una cookie?

Cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información y que son descargadas a su dispositivo cuando usted visita una página web. Luego, las cookies son enviadas de vuelta a la página web de origen en cada visita posterior, o a otra página web que reconoce esa cookie. Las cookies son de utilidad porque permiten a una página web reconocer el dispositivo de un usuario.

Las cookies nos ayudan a mejorar nuestra página web y a ofrecer un servicio personalizado y mejor, por ejemplo, almacenando información sobre sus preferencias y permitiéndonos reconocerle cuando vuelve a nuestra web. Usted puede negarse a aceptar las cookies activando los ajustes necesarios en su navegador de internet. No obstante, tenga en cuenta que, si activa dichos ajustes, es posible que ciertas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

La información que recopilamos puede incluir direcciones IP, versión del navegador, número de visitas, a qué páginas accede y sus preferencias de visualización.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies en nuestra web:

Categoría 1: Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son fundamentales para moverse por la página y usar las funciones que esta ofrece, como el acceso a áreas seguras de la web. Sin estas cookies, los servicios que usted ha solicitado, como algún ítem que haya añadido a una cesta de compra, no podrá ser suministrado. No usamos estas cookies para recopilar información sobre usted que pueda utilizarse para conocer su perfil, para hacer publicidad, ni para recordar qué webs ha visitado en internet.

Categoría 2: Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre la manera en que los visitantes utilizan nuestra web. Por ejemplo, qué páginas el usuario visita con más frecuencia, y si le llegan mensajes de error desde las páginas web. Estas cookies no recogen información que lo identifique a usted como visitante. Toda la información recogida por estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Sólo se utiliza para mejorar el rendimiento de una página web.

Categoría 3: Cookies de funcionalidad

Estas cookies recuerdan las elecciones que usted hace como por ejemplo el país desde donde visita nuestra web, el idioma o la región en la que se encuentra. Estas pueden ser utilizadas para ofrecerle una experiencia más apropiada a sus preferencias y para hacer que las visitas sean más personalizadas y agradables. La información que recogen estas cookies puede anonimizarse y no tienen capacidad de rastreo de su actividad de navegación en otras webs.

Categoría 4: ‘Targeting cookies’ o cookies de publicidad

Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad que se le muestre sea más relevante para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que usted ve una publicidad y para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Las cookies generalmente son instaladas por redes publicitarias de terceros que tienen el permiso del operador de la web. Estas cookies recuerdan las webs que usted visita y esa información se comparte con otros, por ejemplo, con anunciantes. A menudo las ‘targeting’ cookies o cookies de publicidad estarán ligadas a la funcionalidad del site proporcionada por la otra organización.

Categoría 5: Cookies de Redes Sociales

Estas cookies le permiten compartir lo que usted ha estado haciendo en la web en redes sociales como Pinterest, Facebook y Twitter. No controlamos estas cookies. Esta información puede estar vinculada a actividades de ‘targeting’ o publicidad. Por favor, consulte las políticas de privacidad de las respectivas redes sociales para conocer cómo funcionan sus cookies.                                                                               

Uso de Web Beacons o contadores de visitas

Algunas de nuestras webs pueden contener imágenes electrónicas conocidas como Web beacons, entre otras cosas, que nos permiten contar el número de usuarios que han visitado estas páginas. Los Web beacons recopilan sólo información limitada incluyendo un número de cookie, hora y fecha de la visita de una página, y una descripción de la página en la cual reside la página web. Es posible que nosotros también contengamos Web beacons de terceros. Estos beacons no contienen ningún tipo de información identificable a título personal y sólo son utilizadas para controlar la eficacia de una campaña en particular.

Consentimiento para el uso de Cookies

Para colocar cookies en su equipo, necesitamos su consentimiento. Si usted no quiere recibir ninguna cookie, puede modificar la configuración de su navegador para que le notifique cuando le son enviadas, o puede rechazarlas completamente.

Por favor, tenga en cuenta que, si continúa navegando en el sitio web, entenderemos que está de acuerdo con nuestro uso de cookies.

Puede retirar su consentimiento a nuestro uso de cookies en cualquier momento. Si desea restringir o bloquear las cookies del navegador web que han sido fijadas en su dispositivo, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador; la función Help debería explicarle cómo hacerlo. También puede usar la configuración de su navegador para borrar cookies ya instaladas.

Para deshabilitar las cookies, los usuarios deberán seguir las instrucciones de cada navegador. Por ejemplo:

• Con Internet Explorer: Tools -> Internet Options -> Privacy (también disponible en el siguiente enlace: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies).

 

• Con Firefox: Tools -> Internet Options -> Privacy (también disponible en el siguiente enlace: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias).

 

• Con Google Chrome: Setup -> Preferences -> Security -> View (también disponible en el siguiente enlace: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es).

Otra opción es visitar www.aboutcookies.org, donde encontrará información exhaustiva sobre cómo hacer lo anterior en una gran variedad de navegadores. No obstante, tenga en cuenta que, si decide seleccionar esta configuración, puede ocurrir que usted no pueda acceder a algunas partes de nuestra web o a ciertos contenidos o funcionalidades.

Si quiere dejar de recibir otras cookies de terceros relacionadas con publicidad de comportamiento, encontrará más información en www.youronlinechoices.eu. ‘Optar por no recibir’ no implica que no volverá a recibir publicidad online. Significa que la empresa o empresas cuyas cookies usted ha decidido dejar de recibir, no volverán a enviarle publicidad adaptada a sus preferencias web y patrones de uso.   

 

SUS DERECHOS                                                                   

Siempre que nosotros necesitemos recabar su consentimiento, siempre podrá retirarlo, aunque nosotros podríamos tener otras razones legales para el tratamiento de sus datos a otros efectos, tales como los que se describen más arriba. Usted tiene todo el derecho a optar por dejar de recibir información comercial directa, o dejar de ser parte del estudio de perfiles que se realiza para hacer marketing directo, en cualquier momento. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación del mensaje electrónico implicado en la acción de marketing directo, o enviando un email a www.eleva.show@gmail.com">www.eleva.show@gmail.com

Usted tiene el derecho a acceder y pedir una copia de sus datos personales; a corregir, borrar o restringir (parar cualquier tratamiento activo) el tratamiento de sus datos personales; y a obtener los datos personales que usted nos ha proporcionado para un contrato o con su consentimiento en un formato de lectura electrónica estructurado y legible.

Asimismo, usted puede objetar al tratamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en particular, en los casos en los que nosotros no necesitamos tratar los datos para cumplir un requisito legal o contractual, o si estamos utilizando los datos para enviar información comercial directa/hacer marketing directo), así como solicitar su supresión o limitación.

Sus derechos en este sentido pueden estar limitados, por ejemplo, si al rellenar su solicitud usted revelase datos de otra persona, o cuando ejercitar sus derechos implicaría una vulneración de derechos de terceros (incluidos los nuestros), o si usted nos pidiese que borremos información que nosotros, por ley, estamos obligados a mantener o que tenemos un interés legítimo en conservar. Las exenciones relevantes se incluyen tanto en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y Garantía de Derechos Digitales. Le informaremos de las exenciones relevantes en las que nos apoyamos cuando respondamos a cualquier solicitud que usted nos haga.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles que se especifican más abajo. Si usted tiene inquietudes sin resolver, tiene el derecho a quejarse a una autoridad de protección de datos de la Unión Europea donde usted viva, trabaje o donde usted crea que ha tenido lugar una vulneración.

Si usted no proporcionase los datos relevantes, en los casos en los que suministrar dichos datos es obligatorio, entonces no podremos atender a su solicitud de registrarse, apuntarse a un concurso o competición, o interactuar de cualquier manera con eleva. El suministro del resto de los datos es opcional.

¿CÓMO ME PONGO EN CONTACTO? 

Esperamos poder resolverle las dudas que pueda tener acerca de la forma en la que procesamos y tratamos sus datos personales. Si usted tiene cualquier inquietud acerca de cómo tratamos sus datos, o le gustaría dejar de recibir información comercial directa/marketing directo, puede ponerse en contacto con nosotros a través de www.eleva.show@gmail.com.

¿POR CUÁNTO TIEMPO SE GUARDAN MIS DATOS PERSONALES?

Cuando tratamos datos en relación con su registro para utilizar nuestras webs, lo hacemos durante todo el tiempo que Ud. permanezca activo como usuario en nuestras webs.

Cuando tratamos datos personales con fines comerciales/de marketing o de cualquier otra forma con su consentimiento, tratamos los datos hasta que usted nos pide que dejemos de hacerlo y durante un periodo corto posterior (que nos permitirá implementar su solicitud), así como durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades por el plazo legal de las mismas. También guardamos registro de que usted nos ha pedido que no le enviemos información comercial directa/marketing directo ni que tratemos sus datos personales de forma indefinida, para que podamos respetar su solicitud en el futuro.

Cuando tratamos datos personales en relación a la ejecución de un contrato o por una competición, conservamos los datos durante la ejecución del contrato o la competición y, posteriormente, durante el plazo de tiempo que requiera la legislación del país en cuestión que se refiera al tipo de información recopilada.

OTRAS WEBS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios webs que estén fuera de nuestro control y que no están cubiertas por esta Política de Privacidad y Uso de Cookies. Si Ud. accede a otros sitios web a través de los enlaces proporcionados, los operadores de estos sitios web podrían recoger y procesar información sobre usted de una manera diferente a como lo hacemos nosotros.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES

Podremos modificar, alterar o de cualquier modo actualizar esta Política de Privacidad y Uso de Cookies en cualquier momento. Indicaremos cualquier cambio actualizando la fecha en la parte superior de este documento y contactándole en la medida que proceda. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.